Elton John ne plaisantait pas: « Désolé » semble être le mot le plus difficile. Certaines personnes ont tellement du mal à présenter des excuses que leur faire admettre le moindre acte répréhensible implique une bataille majeure, souvent vaine.
Bien que nous puissions percevoir la réticence de ces personnes qui ne s’excusent jamais comme une simple défense ou une fierté, une dynamique psychologique beaucoup plus profonde est souvent en jeu: le refus de s’excuser reflète souvent les efforts déployés pour protéger un sens fragile de soi.
Je suis désolé, est pourtant l’une des premières choses que nous apprenons à dire quand nous étions enfants, mais certains adultes refusent de le dire, même s’ils ont clairement tort. La question est: pourquoi?
Pourquoi certaines personnes ne diront jamais désolé ?
